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深圳农商银行2021年上半年消费投诉量居深圳辖内农村中小银行首位

8月12日讯 近期,深圳银保监局公布关于2021年上半年银行业金融机构消费投诉情况的通报。通报显示,2021年上半年,深圳银保监局共收到辖内银行业金融机构消费投诉18340件,环比下降12.48%。其中,业务范围覆盖全国的在深中资银行总部机构16345件,环比下降14.88%,占投诉总量的89.12%;国有大型商业银行在深分行752件,环比增长19.37%,占投诉总量的4.10%;股份制商业银行在深分行558件,环比增长14.81%,占投诉总量的3.04%;城市商业银行在深分行155件,环比增长22.05%,占投诉总量的0.85%;农村中小银行机构95件,环比增长1.06%,占投诉总量的0.52%;外资银行机构18件,环比下降33.33%,占投诉总量的0.10%;其他非银行金融机构26件,环比增长100%,占投诉总量的0.14%;非我局管辖机构391件,环比增长4.27%,占投诉总量的2.13%。

就农村中小银行机构投诉情况来看,2021年上半年,农村中小银行机构投诉量的中位数为1件(含未出现消费投诉的农村中小银行机构)。其中,投诉量居前的为:深圳农村商业银行82件,占农村商业银行投诉总量的86.32%;深圳南山宝生村镇银行7件,占农村商业银行投诉总量的7.37%;深圳福田银座村镇银行3件,占农村商业银行投诉总量的3.16%。

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  • 编辑:杨保录
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