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解决装修设计痛点住小帮帮助用户打造理想的家

  幸福两个字虽然简单,却是每一个人都向往的状态,居住幸福就是其中之一。不可否认,很多人在打造幸福之家的过程中,难免会遇到各种各样的问题,比如装修设计就令很多人头疼。住小帮就坚持“轻松住好家”的理念,帮人们装的省心、住的舒心,让用户真正“住”进自己的家

  家装这个行业有着自己的特色,家装交付的结果并不是一个标准化的产品,而是一项服务。从这个角度来看,“交付”是整个服务品质里影响客户满意度尤为重要的环节,而家装这个行业的复杂性也决定了品质交付是一件非常困难的事情。对此,住小帮总经理彭艳鋆曾表示,“装修如果只做到‘装’,只是把用户分发给服务者,还没有完成我们的使命,用户离自己住到美好的家还是有距离的。装修不是一次性的服务,居家体验是动态有生命力的过程,越往后觉得自己的责任越来越大。”

  事实上,住小帮是这么认为,在实际中也是这么做的。住小帮2018年成立,经过多年摸索,目前已经基本搭建起了一个连接供需两端、覆盖行业各方和用户的泛家居生态。如今,住小帮已精细化覆盖全国300多个城市的目标用户群体,同时,已有超过2万家装企和品牌、超过9000位设计师入驻住小帮,平台还活跃着海量的达人和屋主,创作和分享丰富的内容。

  此外,住小帮还把服务边界、服务范围、服务生命周期往后延伸,在品牌、装企和设计师的参与之外,平台深度洞察用户需求和痛点,并提供定制化的内容、工具与服务,让用户获得更好的服务体验,并提升用户长久的居住体验。

  一方面,住小帮将加大3D案例、视频图集、本地化内容的建设,并鼓励UGC及优质原创,不断提升平台内容的丰富性、真实性和有用性。另一方面,将推出更多贴合用户实际需求的产品功能,比如AI布局设计、3D逛店等,让用户在享受互联网平台便捷性的同时,同样拥有真实体验感,可见、可得、可预期。

  入局家居装修设计领域以来,住小帮就致力于携手行业伙伴解决国人的居住痛点,帮助用户轻松获得美好的家与生活,相信今后也会继续努力,向着为用户带来真实获得感的目标前进。返回搜狐,查看更多

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