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中国厨电行业高峰论坛举行 京东家电谈未来布局

8月26日,由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的2021中国厨电行业高峰论坛在北京举行。京东家电作为渠道合作伙伴,在活动现场分享了当下厨电市场的发展新趋势,并介绍了京东在厨电品类上的未来布局。

高端新兴厨电受用户青睐 追求品质生活成趋势

如今,消费者对生活品质的要求不断提高,通过选购厨电焕新生活已成为新的消费潮流。相比过去单一追求实用的消费理念,如今消费者会综合衡量体验、功能、外观设计等多方面因素,做出更“精明”的购买决策。

一个明显的趋势是,高端厨电的销量正在稳定增长。根据京东家电数据,今年1-7月京东平台的厨电销售额同比增长超40%,其中,高端产品的动销率得到显著提升,以油烟机、集成灶、洗碗机、嵌入式品类作为代表,5000元以上价格段占比在京东家电今年1-7月销售额中提升明显。

与此同时,新兴厨电品类也迅速崛起。在京东家电2021年上半年高增长细分类目中,空气能热水器、燃气热水器、嵌入式品类的销量已初具规模,集成烹饪中心、集成净洗中心增长迅猛。在今年京东618期间,新兴厨电品类迎来焕新热潮,以国产厨电品牌方太、老板为例,方太集成烹饪中心产品成交额同比增长超12倍,老板双腔系列烟灶套装销量突破2万台。京东家电事业部厨卫采销部烟灶业务负责人在论坛现场表示,“这些信息充分说明新装用户对品质生活要求的提高,同时也反映了产品从用户需求出发的设计已经成为主流”。

关注用户真实场景需求 京东家电联合厂商共同焕新用户生活

在追求生活品质的过程中,消费者开始关注厨电产品的细节体验,油烟机、热水器等厨电在工作时会产生噪音,催生出消费者对静音产品的新需求。为此,2021年5月京东家电联合A.O.史密斯等知名家电品牌成立“静音联盟”,率先将“静音标准”引入家电行业,并承诺以提升用户生活品质为导向,在不断完善产品功能的同时,从注重日常生活的体验设计出发,持续创新家用电器静音技术,满足消费者“静享生活”的切实需求。

另一方面,京东家电大力开展客服直播,不同于明星、达人等非专业人士直播,客服开播将进行更准确的功能解读、更高效的产品推荐,提升用户厨电选购体验的同时,让品牌实现更有效的触达。

论坛现场,京东家电也阐述了健康化、智能化、套系化等厨电新发展方向的愿景,并表示京东家电将会联合厨电品牌一起,推出更多具有更好使用体验的京品家电产品,以满足用户的多样化需求。在服务端,京东家电将推动以旧换新的升级、送装同步、2小时急速焕新家等高品质服务。

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  • 编辑:杨保录
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