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明确水质要求!御温泉主导制定国内第二个温泉服务国家标准

  近日,在珠海市市场监督管理局的指导推动下,由珠海御温泉主导编制的国家标准GB/T 41837-2022《温泉服务 温泉水质要求》正式发布,这是珠海御温泉围绕温泉服务主导编制的第二个国家标准。

  据悉,目前国内温泉服务行业迅猛发展,但温泉行业的国家级标准仍欠缺,尤其温泉水质方面的基础国家标淮仍属于空白。《温泉服务 温泉水质要求》国家标准的制定填补了温泉行业国家标准的空白,同时成为温泉旅游服务开展载体的重要、基础性技术依据。该标准通过温泉水中有害成分的限量,规定了可用于温泉沐浴嬉水服务的温泉水范围,并给出了有益成分的指标界线,明确了温泉沐浴嬉水服务池水水质要求和检测要求及方法。

  作为全国优秀旅游城市,珠海市高度重视旅游服务业标准化规范化建设。近年来,珠海市大力支持珠海御温泉作为全国温泉旅游服务标准化示范建设单位,承担全国服务标准化技术委员会温泉服务分技术委员会秘书处工作,围绕旅游服务四项礼仪、六个基础服务亮点、客房三无、操作三轻等服务细节,制定了1050项标准,打造形成覆盖全员、全岗位、全过程的“御式”服务标准体系。

  2017年,珠海御温泉已主导制定首个温泉国家标准GB/T 33533-2017《温泉服务 基本术语》,填补了国内温泉旅游服务标准的空白。2021年,为进一步发挥龙头企业的示范引领作用,珠海市市场监管局联合珠海市文化广电旅游体育局在珠海御温泉度假村设立“质量与标准化人才培养基地”,探索质量、标准化人才培养政企深度合作新模式,为“旅游服务产业”输送掌握质量与标准化理论和技能、了解国际先进服务质量管理模式、熟悉标准化规则的复合型人才队伍,以标准为抓手引导温泉旅游服务绿色健康可持续发展。

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