关于消费需求弱的问题，家电厂商存在三个误区

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孔余||撰稿

“现在家电市场的需求，实在是太弱了，无论你怎么做、无论你做什么，就是卖不动货！”

过去一年多以来，这个问题困扰着众多家电市场上的企业和商家，也引发不少厂商在市场经营和商业竞争中，始终“打不起精神”，缺乏兴奋。

对此家电圈认为，在一些厂商眼中“家电消费需求端能力实在太弱”的问题，行业存在误解和误区，简单粗暴地将消费需求问题单一化、涨跌化和规模化，并不客观。

误解一：不是消费弱，是需求多样化

在很多厂商的眼中，家电消费市场普涨的局面，早就结束了。所以，如果拿10年前的消费市场局面，来判断和衡量这2年家电消费市场的变化，结果肯定是：消费太弱了。

不少家电厂商没有看到的是，这2年的一线消费市场普涨时代的确结束了，但是多样化、个性化消费需求不断呈现，从中高端精品的放量上涨到低端的规模稳中有涨，同时还有老人、母婴、独居青年等各种群体多样化需求的放量增长。

简单来说，过去众多厂商以同质化产品大规模销售的时代结束了，即便是降价再降价也刺激不了用户的需求放量上涨；如今家电消费市场则是一个属于用户个性化、定制化、多样化的时代，才刚刚开始。需要更多企业和商家，以更差异化的产品、更多样化的服务，去赢用户。

这几年来，一些厂商总在抱怨的消费需求弱，用户没有购买力。要知道，你在下跌通道中，你的同行却在稳稳地增长，甚至逆势增长。背后正是他们洞察到时代大潮中用户需求的变化，采取了逆势出招。

误解二：不是需求少，是用户多分层

消费需求总量确实在减少，来自第三方机构的监测数据显示，自2019年以来家电市场规模化出货的总量的确是下跌，步步走低。但，另一方面则是出货金额的稳步上涨，特别是很多中高端市场的放量，以及品质消费的跨越式增长，带动了销售金额的逆势增长。

过去一年多以来，受到原材料价格上涨的影响，不少家电厂商的产品结构调整，以及经营模式转型渐入佳境，包括电视、冰箱、空调，以及洗衣机、厨电等产品均价，普遍上涨。中高端产品，比如大屏电视、大容量冰箱、洗烘套装、一拖多家用中央空调等产品，占比均稳步提升。

同时受到家电产品的智能化、套系化、智慧化影响，整个家电消费市场出现了一轮久违的局面，即客单价显著提升，消费的套系化和高端化明显提升。这正是消费的分层，即工薪阶层、白领阶层、富裕阶层、小康阶层等，会在销量下跌通道中给家电厂商带来新的“暖意”。

误解三：不是用户挑，是厂商创新弱

很多厂商眼中的用户，如今是越来越挑剔，不只是要产品好，技术新、服务好，还有品牌大，甚至价格优惠。另一方面，用户眼中的家电产品，同质化是常态，即使难得看到差异化的产品，也存在大量的忽悠、夸大、功能不实等情况。用户和厂商只有在同一条赛道，实现多方利益共赢，才是产业发展的佳境。

当前，消费升级是产业必经之路，也是唯一趋势。在这个时代的大潮中，所有厂商都必须要围绕用户需求变，追着用户的想法走，然后才能引领用户的潮流和趋势。最终，不是用户太挑剔，而是很多厂商没有找到、把握用户变化的趋势、节奏和方法。

最终，厂商的创新，不能停留在表面，也不能停留在口号上，还得努力探索并寻找更多牵引用户、创造用户惊喜的内容！

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