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永远叫不醒那个装睡的家电人

这几年来,你总是在苦口婆心地提醒,时代变了,思路要变、手段要变,经营理念、经营体系和经营逻辑都得变。问题是,到了最后你发现,不是他真的睡着了,而是他闭着眼睛装睡,一个字也听不进去,也根本不想听。因为他一直活在自己的认知世界里。

华辛||撰稿

永远叫不醒一个装睡的人,永远也留不住一个要走的人。时代大潮滚滚向前,不适应这个时代,甚至还想着跟这个时代搞对抗的人,早就被拍在了沙滩上。这是很残酷的现实,但很多家电人却不愿意直面这个事实。

每年的618,或者双十一期间,面对电商平台持续高涨的成交额,以及不断增加的出货量,总有那么一批家电经销商,或者老派家电人们,张口闭口就是“电商误国”、“电商害人”,几乎都是在指责“电商数字泡沫”、“电商就是刷单充电”、“电商的背后是资本操纵”。特别是面对这两年来,直播电商在零售渠道碎片化大潮下的“势头凶猛”异军突起,众多家电人仍然无视时代的发展与变化,还在怪罪于电商平台的出现并做大崛起,从而耽误了自己的生意,重创了自己的前景。

那么问题到底出在哪里?一是,很多家电人,从来不去研究,更不去分析,为什么电商平台的号召力如此强大。如果真的如上述家电人指责的那样,比如刷单、数字泡沫,又如何在最近十年电商平台一步步占据家电零售的绝对主导地位?二是,很多家电人,这些年来还活在自己的世界中,既不关心用户在想什么、干什么,也不去研究同行在干什么,为什么这么干。就是想着:哪一天,电商不行了?哪一天,还能回到过去实体店主导的时代?哪一天,还能继续享受信息不对称带来的“低价进货、高利润卖货”模式?

不只是活在自己的世界里,不少家电厂商们同时还对新兴事物充满了害怕、紧张和担心。比如说,在“推高卖贵”的转型大潮中,大量家电厂商只是“敢想不敢干”、“敢说不敢动手”。关键问题在于,他们从来不从自己的身上寻找原因和问题,而是拿消费者当借口和挡箭牌:比如,消费者就是喜欢便宜货,只有价格便宜才能卖得动,精品新品和高端产品推起来太费劲,关键消费者也没时间去体验,他们还是喜欢一上来就问价格。这的确是一部分市场用户的真实情况。

问题是,当前一线市场上的消费者们,难道真的都只是关心价格吗,难道消费升级在很多家电厂商眼中成了假象和忽悠?这几年,无论是本土企业打造的高端品牌数量和质量在显著提升,还是那些曾经的高端洋品牌希望卷土重来,甚至还出现了一大批本土团队运营的洋品牌不断出现。这一系列变化的背后,肯定不是简单的消费升级是假象或者短期现象,但是很多家电人懒得去思考,更不愿意去研究如何抓住消费升级的主通道,实现“推高卖贵”,他们总想重复着过去的模式和玩法,总是习惯在自己的老路上靠惯性在前进。

这几年,面对用户需求的多样化和个性化,面对零售渠道的碎片化和细分化,大量家电人第一时间的反应,不是去洞察这些变化背后的商业逻辑和社会环境,寻找去顺应这些变化、引领这些趋势、加快这些升级变革的手段和方法,而是去挑刺、去对抗,甚至还会通过种种消极应对的方式打压。甚至还洋洋得意地说“以不变应万变”。最终却在不知不觉中,已经被时代滚滚前行的高铁动车抛在上一个站台上吹凉风。

每一年,中国家电市场都会发生一系列的变化,有涉及用户需求,有涉及零售渠道,还有涉及消费喜好,甚至包括技术创新、贸易环境,以及经济走势。但是,最近五年家电产业出现的一系列变化,相对于10年前、20年前出现了截然不同的变化,简单来说就是“量变向质变”的飞跃。对于所有家电人而言,不管转型变革的前进道路是康庄大道,还是羊肠小道,只有走了才知道,只有走的人多了,小道才会变大道。

如果大量的家电人还继续选择“装睡”或“沉睡”,而无视外部的任何变化,或者只盯着变化带来的冲击而无视变化带来的商机,甚至一边想着变化另一边又想着拖延和对抗等投机,总是为自己的不变而寻找借口和理由,最终活在自己的怪论与谬论编织的神话世界中,那么谁也叫不醒那个装睡的家电人!

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  • 编辑:杨保录
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