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人民日报评“阿里女员工疑被侵害”:越是扩张发展,企业文化越需“实质校准”

尹莉娜

8月9日消息,近日,阿里女员工疑遭侵害一事引发舆论大规模讨论。

对此,人民日报评论称,越是扩张发展,企业文化越需“实质校准”。

原文如下:

近日,“某企业女员工被侵害”一事持续引发关注。根据警方通报,目前正在积极调查取证;根据相关企业公布的“阶段性调查和处理决定”,对相关涉事人员进行了处理。 截至目前,事实暂未清晰,有待警方权威调查后及时通报;如有人员违法犯罪,必会受到法律制裁。我们相信,真相与正义不会缺席!

舆情焦点往往是关切重点。此事在网络平台曝光后,引致人们广泛讨论,有的围绕职场“江湖氛围”,有的立足女性视角,有的关心员工权益,有的呼吁维权渠道,有的反思“酒桌文化”……这些探讨始于但不限于这一件事,为人们提供了多元的思考维度,也指向了一个共同命题,那就是企业管理如何更好、企业文化如何更健康。这不是一家公司需要回答的问题,而是所有企业都应该深思的课题。

有文化的企业才有生命力。这是无数企业认同的基本共识,也是基本常识。正像有人说的,“思想是力量,观念是财富,企业文化是核心竞争力”。关键是,企业倡导并建立了何种文化观?是丛林竞争的“狼性文化”,还是权益优先的“人文关怀”?是企业利益先于国家利益、个人利益,还是企业利益服从服务于国家利益并与个人利益共赢共享?是适者生存式淘汰,还是企业员工团结一致地拼搏?作何选择,彰显了企业格局,折射了公共责任,代表了价值方向,任何伟大的企业都会正确选择。

时至今日,人们理解并思考企业文化,早已不局限于“有没有”,而更看重标定得“对不对”、践行得“好不好”。企业文化从来不只是写在纸面上的名词,而是内化于员工之心、践行于制度之中的举措;从来不只是提起来漂亮的口号,而是落实在发展过程中的有力的行动。从这个意义上说,碰到危机,与其“震惊,气愤,羞愧”,不如省思、查漏、行动,给企业来一次“制度升级”,更给企业文化来一次“实质校准”。

企业发展,没有什么危机比价值观危机所付出的代价更沉痛、教训更沉重。每个企业的初立、成长与壮大,都会遇到各种危机,或产品质量、或管理水平、或公共关系、或社会形象,但价值观危机是最根本的危机。审思无数企业发展过程中的商业价值观和文化价值观,可以得出一个结论:越是扩张发展的企业,隐含的风险度越高,越需要强化价值观引导;越是专注核心竞争力的企业,抗风险能力越强,越能保持价值观的有效稳定。遭遇价值观危机,能够坦诚面对,并快速修复、重塑、提升价值观,是一个企业的能力所在,更是得以化危为机的基础。重要的是,企业价值观的文化力与内驱力,再也不能是笼而统之的倡导,而应在公序良俗、法律规范的框架内产生执行力、具有约束力。这对企业来说,促进文化观的成熟、价值观的生长,需要做的还有很多很多。

企业文化不是嘴上功夫,而是用真正的价值力量、文化力量赢得员工信任、公众信任的行动力量。有人说,除了赚钱以外没有其他价值的事业,是空洞的事业。这也提醒着企业负责人,当把位于价值中心的“人”拿掉,“企”字就成了“止”。任何漠视人的企业,很难说其事业拥有长久的价值。

8月7日晚间,一则关于“阿里巴巴女员工被侵害”的消息引爆舆论。一位任职于阿里淘鲜达业务的女员工发表长文表示,自己曾在开拓济南华联超市时,遭遇商户领导猥亵,直属领导默许该行为,并在散场后疑似对自己性侵。

自8月2日起,该受害员工向公司反映情况,但在向HR、业务总监乃至同城零售事业群总裁李永和(老鼎)等人反馈无果后,曾无奈在食堂发传单寻求帮助,并将自己的经历公布至网上。

对此,阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定:同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职,阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分,涉嫌男员工被辞退,永不录用,其是否存在违法行为,警方正在调查取证。

张勇表示,事件对这位女员工造成了巨大的伤害,无论警方的调查结果如何,“我们会尽全力关心和照顾好她。”

涉嫌男员工和女同事在酒醉状态下有过度亲密行为,严重违反公司规定,予以辞退,永不录用。关于他是否有强奸或者猥亵等违法行为,警方正在调查取证。

同城零售事业群总裁李永和(老鼎)和同城零售事业群HRG徐昆(丁冬)引咎辞职。内部公告认为,李永和作为事业群总裁,在这件事上的敏感性、重视和投入程度远远不够,没有主动作为,徐昆也没有起到事业群HRG关键决策的作用,为此应承担领导责任。

据了解,李永和在辞职前担任同城零售事业群及本地生活事业群总裁。其中,本地生活事业群总裁的职位是在7月份阿里组织架构调整时获任,刚刚满一个月左右。

阿里巴巴集团首席人力资源官童文红受到记过处分。在整个事件处理过程中,HR团队对人的关注、关怀不够,理性多了,感性少了,缺乏感同身受。同时,缺乏应急响应体系和存在严重的判断失误,在涉嫌违法的情况下,未能第一时间将当事人停职。“这种种现象的背后是HR文化体系和能力的建设出现了重大问题。”

张勇表示,阿里是所有阿里人的阿里,之所以痛,是因为爱,发生这样的事情是全体阿里人的屈辱。“我们必须重塑,我们必须改变。改变必须从每个人做起,但是首先必须从领导者做起,从我做起。请大家拭目以待。”

这份内部公告宣布,阿里接下来将继续在三个方面反思和行动:

1、开展对于包括性骚扰在内的员工权益保护的培训和调查,开通专门举报通道。员工的举报,将在确保隐私受到充分保护的前提下,由专人跟进。

2、对性骚扰零容忍,由外部专家和员工代表共同制定《反性骚扰行动准则》。

3、旗帜鲜明地反对丑陋的陪酒文化,不分性别,阿里巴巴无条件支持员工拒绝陪酒。

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  • 编辑:杨保录
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