文明旅游 旅途中一道亮丽的风景线

伴随大众旅游时代的到来，游客文明素质高低直接影响着一个地区乃至整个国家的形象，文明旅游工作不容小觑。今年以来，文化和旅游部及全国各地文旅部门推出了 文明旅游为中国加分 百城千景在行动 70文化名人助力文明旅游 文明旅游短视频挑战赛 文明游客、文明督导员、文明旅游宣传引导优秀实践案例征集 等形式多样的主题活动，加强文明旅游宣传引导，普及文明旅游知识，广泛凝聚社会共识。人人支持、人人参与文明旅游的社会风尚逐步形成，公民文明旅游素质不断提高。

全国各地联动共倡文明旅游

为深入贯彻落实习近平总书记关于文明旅游工作的重要指示精神，2019年，文化和旅游部在全行业开展 文明旅游为中国加分 百城千景在行动 活动，发动全国旅游城市及旅游景区深化文明旅游主题宣传，发挥旅游景区在文明旅游宣传引导中的示范带动作用，为游客提供更加舒适文明的旅游环境。深圳、武汉、西安、厦门、黄山、呼伦贝尔等重点旅游城市以及宁夏沙坡头景区、吉林长白山景区、海南南山文化旅游区、安徽大别山石窟景区、江苏苏州金鸡湖景区等旅游景区积极响应，创新文明引导，提升服务品质，全力营造 景美、人美、心美 的旅游环境。

轻声细语，爱护环境；不损公物，遵守秩序；尊重习俗，节约有度；健康娱乐，文明有礼 日前，在广东省河源市举办的 百城千景在行动 主题宣传活动现场，50名身穿红色马甲的文明旅游志愿者用庄严誓词表达践行志愿服务精神的决心，倡导文明旅游。广东省文化和旅游厅相关负责人介绍，今年7月至12月，广东各地同步组织开展 主题宣传 文明游客评选 督导员先进事迹宣传 及 文明旅游宣传引导优秀实践案例推荐报送 等活动，多措并举宣传推介文明旅游，积极引导游客保护生态环境。

良好社会风尚是社会文明程度的重要标志，涵育着公民的美德善行，推动着社会和谐有序运转。今年以来，江苏省南京市继续积极倡导文明旅游。当前，在南京市各个景区、窗口地带等，文明旅游风貌显著改善，游客文明出行成为最美风景线，城市吸引力进一步增强。

您好，参观中山陵需要提前预约。我来帮您，请稍等。 今年国庆期间，南京钟山学院学生王子豪，作为钟山风景区的博爱志愿者，身着红马甲，连续6天从清晨到傍晚，不厌其烦地回答游客的问题，帮助游客排忧解难。和王子豪一样，国庆节期间，来自东南大学、南京理工大学等高校的600名钟山风景区博爱志愿者，放弃休息时间，在景区各个博爱志愿服务站以及景区人行栈道、地铁站、观光车站点，为游客提供道路指引、旅游咨询、医疗救助、景点推介等服务。

游客文明素质的进一步提高，需要全社会共同努力。在新中国成立70周年之际，中国文化传媒集团有限公司特别推出 出行有礼文明旅游 主题活动，发布了成龙、吴京、黄渤、周迅、杨幂等70位知名文艺工作者的文明旅游宣导视频，充分发挥文化名人和演艺群体的影响力，号召全社会关注、参与文明旅游活动。相关话题通过文化和旅游部官方微博账号、文旅中国客户端、《中国文化报》《中国旅游报》和抖音等平台进行传播，全平台总阅读量近3.7亿次，视频播放量近5000万次，进一步传播了文明旅游知识，为新中国成立70周年营造了喜庆祥和的文明旅游氛围。中国文化传媒集团有限公司、天津市委宣传部、陕西省委宣传部共同摄制了电影《周恩来回延安》，中国旅游志愿者代表、该片主演刘劲也向广大游客发布了文明旅游倡议。

这只是 百城千景在行动 的几处 缩影 。今年以来，无论是在摩肩接踵的陕西秦始皇帝陵博物院、客似云来的安徽黄山风景区、高达数十万观景人次的深圳国庆焰火晚会，还是在游客日益增长的机场、车站等交通枢纽，均呈现秩序井然的景象，文明旅游已经深入人心、蔚然成风。

完善政策法规引导文明旅游

文明水准的高低，决定着旅游的品质，营造安心舒适的旅游环境需要多方合力。近年来，随着国民素质的提升，全国各地涌现了一批举止文明的好游客、好导游，文化和旅游部对此积极进行宣传和推广，弘扬了文明旅游正能量。

同时，作为旅游主管部门，文化和旅游部始终把文明旅游作为社会主义核心价值观建设和推动旅游业高质量发展的重要内容，一贯强调教育引导和约束惩戒两手抓。如为给广大游客营造安心舒适的旅游环境，文化和旅游部出台《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，将较为恶劣的不文明旅游行为列入 旅游不文明行为记录 。自2015年以来，共35人被记录在案，对不文明旅游行为的约束惩戒工作做到了有态度、有力度。又如，文化和旅游部制定《文明旅游示范单位要求与评价》和《文明旅游示范区要求与评价》两项行业标准，于今年8月1日起正式实施。为推进两项行业标准的实施，文化和旅游部将两项标准的实施办法和评定细则列入今年重点工作计划，并开展了大量调研工作，为各地开展文明旅游示范单位和文明旅游示范区评定工作奠定了坚实基础。