房子渗水近三个月，至今无人来修复！物业办组织三方协商，物业公司承诺下周一修复！

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都说家是避风的港湾，可是遇到外面下雨，家里渗水的情况，您还会有那种在家里舒心、安心的感觉吗？

贾秀珍是哈尔滨市香坊区罗马公元小区2号楼1单元的住户，今年6月份，贾秀珍在收拾屋子时，发现靠近窗台的地面上总会出现白色的灰尘。

哈尔滨市罗马公元小区2号楼 居民 贾秀珍

完了这个墙就洇过来了， 一大片黑印、水印，要是赶上下雨吧，漏得更厉害。

贾秀珍是罗马公元一期的居民，2014年入户的，刚住了6年的房子，就出现墙面渗水的问题，让她很闹心。

哈尔滨市罗马公元小区2号楼 居民 贾秀珍

物业来看看说， 外面的漏雨管有毛病，说那儿渗出来的水。

找到了问题，贾秀珍心想很快就能处理、解决，可是从6月份开始到现在，都没有看见物业的工作人员来修理。 目前，房子仍然是外面下雨，屋里渗水。此外，贾秀珍还提供了一段邻居家的视频。

除了这两家居民，罗马公元小区多家居民都存在这样的问题，其中7号楼的居民，夏永杰家的问题更加明显。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民 夏永杰

最近已经漏了十多天了 始终都是这样的，然后这个灯不停的在闪，我害怕由于受潮之后，里面都（是电线）引起电火。

由于今年雨水比较多，在外面下雨的时候，屋里根本无法进人，目前夏永杰家，还放着水桶、水盆，以防漏水点渗水。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民 夏永杰

当时漏的时候屋里满地都是水， 屋里像水帘洞一样，现在我们也在积极联系物业，帮着维修还是怎么样，但是始终是没有太多效果。

9月7日上午，记者和居民们，来到了罗马公元小区的物业了解情况。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

我这个到现在也没给我修上，距离你去了又过了一个月了。

弘润物业 客服部工作人员

是，当时我们经理不是跟你说，等着那边工程的那个人来了，然后给你们修嘛，这两天不也联系我们经理了嘛。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

你们经理说，一开始说马上给我修，然后出尔反尔，又说5号、6号，现在5号、6号又过去了。

弘润物业 客服部工作人员

我们问问他们工程部长，维修的人员什么时候来。

弘润物业 客服部工作人员

我们工程部长联系（维修人员）了， 他说他三四天过来，过来就给咱们这边修。

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

那你们每次都这么说呀，我从六月份等到九月份了关键是，我已经不能再相信你了。

弘润物业 客服部工作人员

不是我答应你的，是我们经理答应你.

哈尔滨市罗马公元小区7号楼 居民

那你就给你们家经理打电话。

随后，工作人员又拨通了维修人员的电话，维修人员承诺，这周之内会来小区维修，但是居民们却表示，这种答复他们已经听了太多次。由于没有见到物业经理，居民们决定将这个问题反映给哈尔滨市香坊区物业办。

哈尔滨市香坊区物业办 工作人员

有几户（居民）说跟（物业） 反映好几个月了，说是外墙渗水的事，完了反映好长时间了。你这样吧，你哪天有时间，我的意思是啥呢，你这两天哪天有时间，因为不只一个业主跟我们反映，一个业主的话，我们就打电话跟你沟通一下，这事就完事了，因为毕竟好几个。

物业办的工作人员表示，9月8日下午1点半，居民代表，物业办、物业公司三方会进行协商沟通。

哈尔滨市香坊区物业办 工作人员

就是我这就相当于督办他们了， 约谈企业，然后会有记录，会有录像的。如果比如说，（经理）不承诺你了吗，到期不整改，我们就直接给办事处去材料，该给（物业）扣分扣分，但是办事处签字就行，然后该扣分扣分，该上报上报。

9月8日下午1点半，记者在哈尔滨市香坊区物业办，见到了罗马公元小区的物业负责人方树彬，方经理说，由于上次物业的工作人员查看时，只是在居民家里观察，到底是哪里出了问题，他们还要进一步确认。

哈尔滨市弘润物业管理有限公司 经理 方树彬

雨漏管如果说老化， 自然脱节，这部分的维修责任肯定是在物业方，但是我们现在来说，这是一个怀疑的方向，如果墙体没有破损的话，雨漏管即使出现脱节的话，不会导致居民家进行漏水。 我们看了一下时间，因为最近的时间正赶上下暴雨，维修人员上不来。在9月11日之后，会出现一个连续五天的晴天，也就是两天以上，晴天之后，外墙体会（施工）效果可能会更好一些。

哈尔滨市香坊区物业办 科长 王强

首先非常感谢媒体朋友 对我们香坊物业的监督，作为物业企业也明确表态，要积极为百姓服好务。那么作为区物业办来讲，我们也将继续跟踪这个事件的发展，争取在最短时间内为我们的业主服好务，同时我们也督促和督办物业企业抓紧时间施工，争取把问题处理得更好。

除了通过电视、微信、微博之外，这几天很多网友也在《新闻夜航》极光新闻客户端收看了外墙渗水的报道，都纷纷表达了自己的想法。

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