厦门翔安：税企不见面 但服务不“打烊”

税企不见面，但服务不“打烊”

翔安区税务局开展“非接触式”办税，164万留抵退税4小时到账

海西晨报讯（通讯员 邓奕 张世杰 记者 陈晓青）全面防控新型冠状病毒肺炎疫情期间，各地税务机关以“网上办、不见面、保安全、能办事”原则，开展“非接触式”办税服务。2月6日，厦门市翔安区税务局顺利完成了辖区首笔全程线上办理的增值税增量税额留抵退税业务。税企不见面，但服务不“打烊”。

拿到这笔退税款的是厦门良翔海运有限公司。据悉，马巷税务所在摸底纳税人疫情期间是否需要提前复工及当前生产面临问题时了解到，受疫情影响，良翔海运近期需要流动资金运营周转，且账上仍有一笔增值税留抵税额。于是，税管员第一时间联系良翔海运，远程辅导该公司财务人员完成本月申报的同时，准备退税申报材料。税源管理部门与办税大厅联动，线上收件、线上审批、线上办理。2月6日上午，良翔海运财务洪美玲通过电子税务局提交了退税申请材料，仅4个小时就收到了一笔164.12万元的退税款。 

这笔退税让洪美玲喜出望外：“最近运输行业受到疫情的影响很大。节后停航时间延长，意味着这期间没有收入，但经营成本不减反增。一方面许多外地船员暂时无法到岗，因用工紧缺，船员工资行情上涨，用工成本上升了；另一方面春节前公司又把应付资金全部安排出去，眼下出现了较大的资金缺口。这笔退税来得太及时了，可以有效充裕现金流，帮我们渡过难关。”

据悉，在疫情防控的关键期，翔安区税务局通过门户网站、税企邮箱、微信平台发布办税事项通告、各类业务线上办理操作手册，引导纳税人和缴费人线上办税。2月3日至5日，通过电话、微信、网站等远程辅导的方式，翔安区税务局引导纳税人完成业务总计77笔。对必须线下办理的业务采取预约错峰办税，根据业务类型、急缓需要合理安排办税时间，做好体温检测和人身防护，全力做好防疫工作的同时，保障各项涉税服务安全、高效。