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  整机电最好输出功率,为用户供给不变温馨的骑行体验。赛格威E-bike还撑持与安康监测装备集成,可按照用户身材情况调解机能,更好地顺应小我私家偏好。经由过程装配多功用仪表盘,产物能及时把握多种骑行形态参数,从而更好

  流程尺度》《效劳商查核尺度》等内部规章轨制。为提拔客户效劳质量,我们对线上客户效劳职员和线下门店效劳

  我们设立常识产权侵权线索告发邮箱,整年累计得到侵权告发线条,并经由过程常识产权庇护基金嘉奖17名告发人。

  ? 公司设立安康宁静消费目的,确保严重消费变乱(严重火警爆炸变乱、严重装备变乱)发作率为0,新增职业病案例为0。

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  ? 根据公司《质量包管部进料查验标准》《质量包管部进料抽样标准》等质量验收尺度,对主要零部件停止片面查抄;

  测试前期阶段 连续改良环节 ? 施行产物回归测试,对已上市的产物停止质量抽样检测,确保产物的机能和牢靠性;

  重中之重。为确保产物格量的杰出与不变,我们不竭优化全性命周期的质量管控流程,从泉源防备到终端查验,每

  时,我们施行「首问义务制」,请求客服职员在接到赞扬德律风或工单后不推委、不够衍、不躲避。我们请求客服人

  合提拔企业廉洁风险防备才能。2023年,公司共展开审计项目20余个,片面排查了各营业线常见的贸易品德风险。

  陈述期内,公司在环球已获得4,696件常识产权,包罗508件创造专利,1,592件适用新型专利和1,077件表面设想专利,软件著作权176件,商标1,343件。

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  公司常识产权部兼顾办理团体常识产权的缔造、使用、办理和庇护等相干法务事情,针对各个产物线设立常识产权专员,停止常识产权规划微风险防控。在产物研发前、研发中、上市后供给全流程的常识产权效劳,实时提醒和防备能够发作的侵权风险,并对仿冒冒充侵权举动、进犯专利权和著作权举动主动采纳步伐,成立片面平面的维权收集。别的,我们成立了环球商标监控系统,监控第三方的商标申请和注册,并对商标抢注、商标淡化采纳须要动作。

  公司主动标准告白办理,订定《信息公布标准》《品牌办理中间部分办理划定》《九号公司告白类供给商办理法子》《九号公司告白类竞标招标办理法子》《九号公司告白类采购标准流程》《Ninebot九号品牌VI利用标准》《九号公司VI利用标准》《Ninebot九号空间辨认(终端店门头)指点手册》《九号电动终端门店物料标准手册》等办理轨制。公司组建团体设想中间,对公司品牌从创意筹谋到物料输出阶段停止同一的视觉形象办理,提拔运营

  E-bike 公司聚焦「智能化」体验,努力于让机电真正为骑行助力。当用户在骑行时,车辆经由过程感到差别路况,可自顺应调

  创,且打破了外洋专利。经由过程掌握模组角 程度地位,制止因车辆倾斜或压弯招致车灯照明间隔变短的问度程度,处理了车辆压弯时车灯照明间隔 题,增长了夜间骑行的宁静性。

  电动均衡车和 公司电动均衡车累计出货量超400万台,电动滑板车累计出货量超1,200万台,效劳Tier、Voi、Whoosh、Swing

  今年度,我们持续努力于构建完美的质量办理架构,并施行有用的产物格量与宁静计谋。同时,我们展开片面的产

  级的协同联动,我们买通了公司在欧洲、美洲、亚太、中东等环球各销区渠道合规接口,根据环球尺度法例请求快

  兼顾办理全公司团体质量办理事情,每季度展开质量委员会合会,追踪并指点公司质量计谋、目的及严重质量项目

  合意度加权均匀值=(1分*1分评价量+2分*2分评价量+3分*3分评价量+4分*4分评价量+5分*5分评价量)/评价总量,评分范畴为1-5分。

  我们连续完美赞扬呼应机制,订定《客诉处置办理划定》《客服处置表示赏罚轨制》《客服效劳绩效查核》《效劳

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  今年度,九号公司统计并梳理了中国、亚太地区、欧洲地区及美洲地区的电动均衡车、电动滑板车及电动两轮车等

  品格量办理及培训举动,以提拔全员的质量认识与实操才能。别的,我们连续鞭策行业尺度建立,为行业的立异发

  除在财产层面增进环球用户到场到绿色出行傍边,在企业消费和运营层面,我们也在主动呼应可连续开展的国度计谋,深化贯彻节能减排和低碳环保的绿色运营理念,经由过程接纳愈加环保的消费质料、进步物流装载服从、优化消费工艺等办法,高效落实各项绿色消费和绿色办公步伐,最大限度地削减碳排放。同时,我们本着与社会、股东、消耗者、经销商、08 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 现在,我们站在新十年的出发点之上,将持续连结初心,安身科研立异,提拔企业中心合作 力,同时不竭完美产物矩阵,深化环球化市场规划,向「让立异短交通和机械人产物效劳全 球10亿人」的久远目的再进一步。固然,我们也深知企业开展离不开对社会义务的充实履 行,对此,九号公司将持续专注于进步能源操纵服从、削减碳排放、优化供给链办理、增强 员工培训等方面的事情,并主动投身社会公益,以完成可连续运营和社会双赢的更长线.

  测试中期阶段 消费历程掌握及 ? 根据公司《消费非常办理法子》,监控质量宁静隐患,订定应急呼应预案及整改步伐;

  收入、易贪腐、易堕落等重点部分的贸易品德破绽与风险,对发明的潜伏成绩提出整改倡议并监视整改落真相况,综

  高员工对收集宁静合规的敏理性。今年度,公司还与海淀区网信结合展开针对数据宁静和小我私家信息庇护的专项培训,确保员工实时把握信息宁静最新法例静态,提拔自立认识。

  HIAS前灯手艺 该手艺使用于电动两轮车,属于海内首 经由过程云台机电及时掌握模组角度,包管车辆倾斜时模组仍然连结

  公司承袭以用户代价为中心的企业文明,严厉遵照《中华群众共和国消耗者权益庇护法》《中华群众共和国产物格

  文明系统、监视内内部审计展开状况、监视与核对和处理贸易品德相干违规违纪举动;安局部作为次要施行部分,卖力清廉合规系统的详细搭建与宣扬,查询拜访贸易品德相干违规违纪举动,并将相干查询拜访成果及处理倡议按期向

  38 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 保护信息宁静保护信息安满是企业开展的主要保证,九号公司将信息宁静庇护事情视为重中之重,在网 络宁静方面严厉服从《中华群众共和国收集宁静法》,在数据宁静方面严厉服从《中华人 民共和国数据宁静法》《中华群众共和国小我私家信息庇护法》等法令法例,同时亲密跟进运 营地点地域的最新相干法令法例,订定并实时更新《隐私庇护办理战略》《小我私家数据处置 宁静标准》《小我私家信息保守应急预案》《隐私政策》等隐私庇护办理轨制及标准,保证公 司和消耗者的信息宁静。 3.1信息宁静办理 公司经由过程系统性信息宁静建立,包罗羁系合规、宁静防护、连续监测及应急呼应等枢纽环合思索信息宁静变乱的原因、表示、成果等,将信息宁静变乱分为有害法式变乱、收集进犯变乱、信息毁坏变乱、信息内容宁静变乱、装备设备毛病变乱、灾祸性变乱和其他信息ISO 27001信息宁静办理系统认证证书

  ? 公司共主导或到场80余项国表里手艺尺度的制订正事情,此中包罗ISO、IEC等国际尺度9项,外洋/地区尺度5项,国度尺度22项,行业尺度5项,集体尺度23项,企业尺度16项,弥补了多项行业空缺,触及电动两轮车、电动均衡车、电动滑板车、效劳机械人、电池等多个手艺范畴。

  07 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 董事长致辞低落智能短交通和效劳机械人财产商业壁垒,做大行业根本盘。2023年,公司主导订定了我国首个电动滑板车国度尺度,大幅提拔我国电动滑板车在国际商业下的产物分歧性,动员我国电动滑板车财产的开展和该品类的环球化提高。停止2023年,由九号公司主导或到场的国际/国度手艺尺度已达80余项,触及电动均衡车、电动滑板车、电动两轮车、效劳机械人、电池等多个手艺范畴,有力增进了立异短交通和机械人财产的环球化开展,进一步鞭策了绿色低碳糊口理念的场景化落地。停止今朝,公司营业曾经笼盖至欧洲、美洲、亚太三大地区,产物遍及环球100多个国度和地域,环球累计入网用户超1,500万人,入网总车辆近650万辆,环球累计行驶里程超160亿千米,相称于削减碳排放7.8亿千克,栽种树木近4,400万棵。

  我们搭建了自上而下的贸易品德合规办理架构:董事会卖力团体监视公司贸易品德表示;内审委员会卖力搭建廉洁

  共得到判赔248万元;使用专利权、商标权和著作权针对网上侵权举动倡议赞扬,胜利下架侵权链接12,500条,争回侵权域名3个;向国表里侵权人发送状师函和正告函合计16封。经由过程上述步伐,有用加强了公司市场所作力,庇护了公司无形资产代价。

  43 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 5.2 供给商ESG办理 5.3 供给链办理培训 在情况和社会风险方面,我们在锂电池、化工质料、枢纽电子组件 为提拔采购团队和供给商的办理程度和专业妙技,我们开辟了特征 等采购范畴,主动与情况表示优良的供给商协作。我们在供给商准 培训课程。针对采购团队,我们每一年展开专项交换及赋能,内容包 入考核条目中参加环评管控条目,并在协作前与其签署《相干方环 括锂电池宁静及应急处置培训、新时期宁静消费应战及新订正《中 境庇护和谈》。我们优先采购聚碳酸酯树脂等环保质料,请求供给商出 华群众共和国宁静消费法》的剖析培训、车辆机能及宁静驾驶培 具《关于限定在电子电器装备中利用某些有害身分的指令(RoHS)》 训、尺度功课培训、检出率培训等。 考核陈述、化学品宁静仿单等相干证实,以评价所采购的物料是 否具有放射性辐射等物理和化学风险、化学性肺炎的安康风险及环 针对供给商,各奇迹部按期展开产物格量和宁静专项培训,内容涵 境毒性物资的风险。关于新供给商的挑选,划一前提下我们优先选 盖专业本能机能实际、妙技培训、消费零件审批流程(PPAP)根底知 择利用具有环保装备或已获得相干情况认证的供给商。 识培训、零部件质量验收尺度、零部件质量和谈及8D(8D成绩解 决办法,Eight Disciplines Problem Solving)对策陈述等。此 别的,我们与部分供给商签署《团体质量框架和谈》《供给商质量 外,我们对存在较高质量风险的供给商停止每季度很多于1次的现 包管和谈》,并主动与第三方考核机构协作,按期对供给商展开商 场培训,并对成绩点停止现场教导及跟踪考证。 业宁静和可连续运营才能风险考核,考核内容包罗供给商 ISO9001质量办理系统认证证书、ISO14001情况办理系统认证 证书、ISO50001能源办理系统认证证书、中国强迫性产物认证证 今年度,公司共展开了80次内部培训,253次供给商培训, 书或划一认证前提的第三方认证。今年度,公司展开供给商考核覆 培训范畴笼盖一切中心供给商。 盖率为100%,一切供给商均经由过程质量办理系统认证。 我们连续存眷供给商的可连续开展。将来,我们将连续订定或订正 展开内部培训 展开供给商培训 供给商可连续开展相干办理轨制,持续增强对供给商情况及社会方 次 次 80 253 面的考核。44

  纯电子防抱死 该手艺使用于电动两轮车、电动滑板车塑料包装网站, 经由过程轮速滤波、前后轮速差(帮助感化)的信息,停止参数辨

  解。别的,公司还经由过程上证 E 互动、邮箱、德律风等多种相同渠道与投资者连结相同,连续存眷搜集投资者及媒体的

  息,未经用户赞成,不会向任何第三方同享数据。同时,我们保护消耗者对其小我私家信息的掌握权,确保消耗者享有

  阶段,旨在经由过程体系性的检测与评价,提早辨认并消弭潜伏的质量风险,确保产物从设想开辟到消费的每环节都

  内审委员会报告请示。关于严重违规违纪举动,内审委员会将向董事会报告请示。公司每一年展开贸易品德审计,实时辨认高

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  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  体系(EABS) 纯电子防抱死体系(EABS)可必然水平 识,当检测到后轮能够抱死或有抱死趋向时,EABS体系自动介(未完)

  公司董事长、董事会秘书、证券事件代表等正视投资者干系办理事情。陈述期内,公司召开了3次功绩阐明会,欢迎投资者现场调研、德律风集会等举动共百余次,保证了各种投资者知情权,并增长了投资者对公司计谋和营业的理

  简明显晰、浅显易懂,庇护公司和投资者的正当权益。别的,公司指定《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日报》及上海证券买卖所网站()等为公司信息表露的媒体,并施行黑幕信息知恋人注销存案轨制,采失信息表露失密步伐,确保一切的长处相干方能公高山得到信息。

  九号公司一直将供给链视为公司运营的主要构成部门,主动订定《团体供给商准入办理轨制》《供给商贸易宁静和

  IMU(惯性传感器),能够辨认车辆行动 立正姿势,分离蓝牙感到解锁受权来完成主动开机;经由过程检测车和姿势,进而完成车辆主动开关机。 辆边撑着地后的车身侧倾和龙头角度,完成主动关机功用。避免不测飞车的风险,提拔了用户骑行宁静。

  24 九号公司在实践运营中,一直高度正视本身社会代价的彰显。我们保证产物 与效劳的质量,不竭提拔客户效劳体验,严厉庇护信息宁静,尊敬常识产 权,鞭策供给链可连续办理,遵守贸易品德,明白告白义务标准。公司在各 维度均以实践动作主动实行企业义务,努力于成为行业范例。25

  员工信息宁静与用户隐私庇护认识的提拔对完美公司信息宁静系统建立相当主要。公司在线上培训平台、同享事情

  卖力指点和监视公司质量办理事情,构造订定并监视各部分施行质量改进方案。团体质量部每个月统计、监视各奇迹

  各环节产物格量成绩处置完毕后,公司质量部对相干历程及触及的相干材料停止归结整来料及格批次/来料总批次*100%

  九号公司严厉根据有关法令法例请求,严厉施行《上海证券买卖所科创版股票上市划定规矩》及公司《信息表露办理办

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  九号公司努力于做好片面质量管控的防备性测试,确保产物格量的连续不变与提拔。测试分为「前、中、后」三个

  九号出行APP上投放环球用户合意度调研问卷,累计收受接管用户合意度调研问卷共34,175份,以理解调研用户合意度状况。同时,我们约请用户在每次征询完毕后停止立即合意度评价,和时改进效劳中存在的成绩。

  本陈述根据《上海证券买卖所科创板股 我们非常正视各长处相干方和公家对本票上市划定规矩》和《上海证券买卖所上市 陈述的观点,若旁边有任何查询或建公司自律羁系指引第1号-标准运作》 议,欢送经由过程以下方法与公司联系。

  职员展开枢纽绩效目标的月度查核,线上客户效劳职员的查核目标包罗工单呼应率、赞扬处置率、实时封闭率、用

  流程。今年度,公司共有供给商595家,此中位于中国境内的供给商590家,位于境外埠区(含港澳台)的供给商5家。

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  我们努力于为客户供给优良宁静的产物,严厉设定质量红线,将各种触碰质量红线的违规举动停止品级分别,按照

  34 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 2.2 门店办理步提拔对门店的办理和赋能服从。今年度,公司线年第五期九号终端蓝领工程师天分认证及线%。

  年度,公司产物格量检测笼盖一切产物品类,短交通来料及格率 到达98.00%,产物纵贯29 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 1.3.2 产物召回 我们订定《产物召回办理轨制》《售后效劳召回事情标准》《市场 缺点产物召回办理法子》等轨制,标准缺点产物召回举动。我们明 确了企业质量义务并划定了已批量售出的由设想缺点酿成的残次产 品的范畴、各部分权责、事情流程等。此中事情流程包罗信息接 受、召回施行、召回处置、召回总结与召回触及到的相干记载等。 召回法式启动后,我们按照不及格品掌握法式停止处置,连续对产 品宁静与质量成绩停止监控、复盘与总结,并基于总结内容查抄其 他产物的质量风险,以防备和消弭已售生产品缺点能够招致的伤 害,保证消耗者的人身和财富宁静。 1.3.3 质量认证 ① 九号科技有限公司获GB / T 19001-2016 / ISO 9001:2015质量办理系统认证 ② 赛格威科技有限公司获GB / T 19001-2016 / ISO 9001:2015质量办理系统认证 我们主动与美国保险商实验所(UL)、德国莱茵(T V Rheinland)、 ü SGS通标、必维、中国质量认证中间(CQC)品级三方检测机构合 作,针对电动滑板车、电动均衡车、电助力自行车(E-bike)等 浩瀚品类产物,根据EN17128小我私家用轻型电动交通东西宁静标 准、EN60335家用和相似用具的宁静尺度、UL2272小我私家电动交通 装备电气体系宁静尺度、UL2849电动自行车安规尺度、EN15194电 动自行车欧盟宁静尺度等多项尺度或法例展开检测认证事情,并开 展笼盖公司全产物线的季度或半年度考核。公司及各工场均得到质 量相干认证证书,如ISO 9001质量办理系统认证等 。 ① 纳恩博(常州)科技有限公司获CCC证书 ② 九号科技有限公司检测中间获CNAS承认证书30 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 今年度,公司各种产物均经由过程第三方机构的监视考核,所获认证以下表所示 电动均衡车、电动滑板车、 得到中国强迫性产物认证、欧洲及格评定(CE)、德国电动小型车辆道 电助力自行车和儿童品类产物 路到场条例(eKFV)认证、美国保险商实验所认证(UL)、美国联邦 通讯委员会-加拿大产业部(FCC-IC)认证等。 电动两轮车品类产物 得到中国强迫性产物认证、欧洲配合市场认证(Emark)、美邦交通运 输部公路交通宁静办理局(DOT)认证等。 智能割草机械品德类产物 得到欧洲及格评定(CE)认证等。 商用配送效劳机械品德类产物 得到欧洲及格评定、美国联邦通讯委员会认证、韩国宁静尺度认证 (KC)、日本无线电装备契合性认证(TELEC)等。 储能电源类产物 得到欧洲及格评定(CE)等。 全地形车产物 得到欧洲及格评定(CE)、欧盟配合市场认证(EU) No 168/2013、 欧盟配合市场认证(EU) No 167/2013、美国情况庇护署 EPA、加州 氛围资本委员会CARB认证等。 质量及合规认识培育 1.4 我们正视员工和供给商质量认识的培育。今年度,我们为公司一切质量岗亭员工供给总计129场质量专项培训,内容包罗 来料质量掌握(IQC)查验培训、制程查验培训、巡检培训、整车评价培训等,不竭强化质量事情职员的实操妙技。此 外,我们针对重点供给商展开近100场产物格量包管专项赋能举动,培训内容包罗新品开辟管控请求、现场质量掌握和检31 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长为进一步激起各部分的质量改进热忱,增进产物格量连续优化,今年度团体质量部筹谋并 展开了品管圈(QCC)质量改进评优举动和年度质量评奖举动,并在评比期后举行品管 圈(QCC)质量改进功效公布会,由团体首席手艺官(CTO)、团体质量卖力人等对优 秀项目和职员停止评比和颁奖,提拔了选集团对产物格量办理的正视水平。 1.5 行业尺度引领 持久以来,我们高度正视尺度化事情,主动鞭策行业尺度建立。2023年,九号公司共主导 或到场80余项国表里手艺尺度的制订正事情,此中包罗ISO、IEC等国际尺度9项,外洋/区 域尺度5项,国度尺度22项,行业尺度5项,集体尺度23项,企业尺度16项,弥补了多项行 业空缺,触及电动自行车、电动均衡车、电动滑板车、效劳机械人、电池等多个手艺范畴, 为促停止业高质量开展做出宏大奉献。 今年度,九号公司荣获「2021-2022年度天下轻工行业尺度化事情先辈个人」「海淀区 尺度化鞭策高质量开展典范案例」等声誉称呼,并得到环球首张儿童电动滑板车Tick 32

  用户在购置产物后,对产物格量、效劳分歧意等缘故原由,向客服提出的赞扬,且核真相况失实、客服断定赞扬建立的赞扬数目。

  协作阶段 ①与供给商施行差同化协作战略,把供给商按供给干系分为1、2、三级。根据公司供给商查核办理轨制,按期展开供给商绩效查核,评价供给商托付工夫塑料ms是甚么材质、托付质量、产量产能等绩效目的的告竣状况。公司每一年对一级供给商停止1至2次评价,每两年对二级和三级供给商停止一次评价。供给商现场考核时,我们同步体例《改进方案表》汇总整改成绩项,并请求供给商复兴整改计划,以便后续对整改项停止复核。②搭建采购数据可视化平台,及时监视供给商的定单、到货、金额、绩效等信息。关于绩效表示欠佳的供给商,我们展开专项提拔培训,请求供给商出具整改计划,确保响应成绩获得实时有用地处理。

  划定》《严重质质变乱处置机制》《产物召回办理轨制》等规章轨制,提拔产物格量。在产物合规办理方面,我们

  结果和品牌辨认度的同时,确保实在、精确、正当地公布告白。我们向消耗者供给负义务的产物信息,在产物形貌

  我们在保护常识产权的同时,也努力于提拔员工本身的常识产权认识和常识产权部员工的专业素养,主动展开和参

  相称于栽种了43,955,424棵树木(此部门数据只包罗批发端产物,暂不包罗同享营业,全文不异)。

  ? 成立连续改良机制,搜集客户反应、对产物和流程停止改良、并对员工停止培训和教诲,不竭优化产物格量和宁静。

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  户合意度等;线下门店效劳职员的查核目标包罗工单15分钟呼应率、三日完成率、工单参评率、工单差评率等。同

  48 九号公司对情况庇护与天气变革议题高度正视,我们深入熟悉到本身在应对 环球情况应战中的义务与任务。为主动呼应国度提出的「30· 60」碳达峰、 碳中和目的,我们更存眷对绿色产物和手艺的研发投入,主动鞭策消费流程 的节能减排革新。别的,九号公司还努力于鞭策轮回经济的开展,经由过程资本 的高效操纵和烧毁物的减量化处置,勤奋完成经济效益与情况效益的共赢。 在公司的计谋计划和一样平常运营中,情况保照顾护士念已不得人心,成为鞭策公司 可连续开展的主要动力。49 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 打造绿色产物 九号公司一直将立异作为中心驱动力,专注于研发绿色产物及鞭策轮回经济开展,以最大水平低落对情况的负面影 响。我们主动鞭策绿色产物的迭代晋级和研发立异,不竭优化包装质料利用服从,确保公司在绿色开展的门路上稳 步前行。 可连续产物及手艺 1.1 九号公司是环球抢先的同享电动滑板车供给商,不断在塑造更绿色的都会交通,我们在应对天气变革和迈向碳中和方 面做出了宏大勤奋,在产物设想环节就深化贯彻绿色低碳理念。经由过程连续的手艺立异和研发投入,我们有用提拔了用 户的出行服从,并为其带来了智能且温馨的出行体验塑料包装网站,从而主动提倡并引领社会公家完成低碳、聪慧的出行方法。 九号公司一切短交通出行产物均为绿色出行产物,并一直努力于推出高质量、本性化的产物,为环球消耗者供给低 碳出行的挑选,明显削减短交通出行产物用户的碳脚印。不管是市内长途通勤仍是户外、城际的通勤和游览,九号 公司都有合用的产物。停止2024年3月10日,九号公司的环球用户累计行驶里程超越16,323,694,960千米,减 少碳排放786,802,097千克,相称于栽种了43,955,424棵树木。 单元 数目 环球累计行驶里程 千米 16,323,694,960 车辆启动次数 次 5,997,957,560 千克 削减碳排放 786,802,097 棵 相称于栽种树木 43,955,42450

  度公司组建用户运营小组,经由过程社群和九号出行APP实时谛听用户心声,加强用户黏性,低落用户的相同本钱。

  卖力各详细产物的质量办理事情,每个月最少1次向团体质量部及奇迹部总司理就质量办理状况、质量目的告竣状况、供给商质量情况、产物市场质量表示等事件停止报告请示。

  开辟设想环节 ? 分离公司《团体认证和牢靠性测试施行标准》和《产物牢靠性考证办理划定》,停止防备性测试以评价其质量和宁静性,展开产物设想考核、原型机测试、和牢靠性测试方案和认证测试方案;

  ? 公司针对一切质量岗亭员工供给总计129场质量专项培训,针对重点供给商展开近100场产物格量包管专项赋能举动。

  我们一直存眷产物格量与宁静,提倡「一次性把工作做对」,经由过程务实、专业、数据化办理,供给高质量、好效劳、用户代价最大化的产物。我们严厉遵照《中华群众共和国产物格量法》《中华群众共和国宁静消费法》等法令

  法》的划定,连续完美信息表露流程,加强草拟职员专业才能,确保信息表露的实在、精确、完好、实时、公允、

  今年度,九号公司共表露1项可连续开展陈述、84份通告及相干挂网质料,在满意信息表露请求的根底上,高度存眷投资者需求,自动表露情况、社会义务、公司管理及运营等信息,提拔信息表露的质量和有用性。

  ? 归属于上市公司股东的净资产545,671.53万元,较上年同期增加11.42%停业总支出 归属于上市公司股东净利润 根本每股收益

  19 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 ESG办理架构 九号公司高度正视ESG办理,成立了由董事会、办理层和ESG相干本能机能部分配合组成的 ESG办理架构,贯彻落实公司的ESG相干事情。董事会卖力监视公司团体ESG事件,审 阅公司ESG表示。公司办理层卖力订定ESG计谋,监视ESG计谋施行状况,评价ESG风 险与机缘,计划公司ESG目的,辅佐董事会考核年度ESG陈述等。ESG相干本能机能部分负 责落地公司订定的ESG战略,展开详细ESG相干事情。 可连续开展动作 结合国可连续开展目的(SDGs)旨在鞭策环球在社会、经济和情况三个维度上完成可持 续开展,转向可连续开展门路,确保一切人的福祉,庇护地球,并增进配合繁华。九号公 司主动撑持SDGs及《中国落实2030年可连续开展议程国别计划》,基于团体营业特性识 别了结合国可连续开展目的优先事项,并采纳了以下动作。 优化产物效劳,践行企业义务 九号公司在实践运营中,一直高度正视本身社会代价的彰显。我们保证产物与效劳的质 量,不竭提拔客户效劳体验,严厉庇护信息宁静,尊敬常识产权,鞭策供给链可连续管 理,遵守贸易品德,明白告白义务标准。公司在各维度均以实践动作主动实行企业义务, 努力于成为行业范例。 践行绿色理念,助力低碳开展 九号公司对情况庇护与天气变革议题高度正视,我们深入熟悉到本身在应对环球情况应战 中的义务与任务。为主动呼应国度提出的「30·60」碳达峰、碳中和目的,我们更存眷对 绿色产物和手艺的研发投入,主动鞭策消费流程的节能减排革新。别的,九号公司还努力 于鞭策轮回经济的开展,经由过程资本的高效操纵和烧毁物的减量化处置,勤奋完成经济效益 与情况效益的共赢。在公司的计谋计划和一样平常运营中,情况保照顾护士念已不得人心,成为推 动公司可连续开展的主要动力。20 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 对峙以报酬本,体贴员工生长 员工是企业可连续开展的动力。我们一直贯彻「以报酬本」的目标,对峙公允公平的雇用 流程,不竭完美员工绩效、提升、薪酬福利及培训系统办理,供给安康宁静的事情情况。 我们鼓舞并撑持员工事情与糊口均衡,主动谛听员工心声,展开各种员工举动,以提拔员 工对事情的认同感与满意感,完成员工与公司的配合生长。肩担社会义务,通报企业温度 九号公司持久投身于公益慈悲奇迹,主动负担社会义务。我们一直对峙「务实、对等」的 干事立场,承袭「去协助最需求的人,并确保协助动作落到实处」的动作办法论,不竭开 展具有社会代价的公益动作。我们设立「九号公益委员会」,分离线上与线下渠道,展开 助学项目、物质捐赠项目和公家到场类公益举动。21

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  今年度,公司打点常识产权类行政法律、民事诉讼、行政诉讼和施行案件总计50件,此中卡丁车适用新型专利维权

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  质量是公司保存与开展的底子保证,我们一直据守产物格量办理的中心肠位,将其作为企业稳定基业、连续开展的

  展奉献力气。经由过程这些办法的片面落实,我们确保产物格量的不变提拔,有力保证广阔消耗者的权益和宁静。

  技、农场货运、赛事、庞大地形穿越等多场景需求。公司产物安身环球市场,销往环球60个国度,超3,000个经销网点,努力于成为出名的全地形挪动处理计划供给商。

  式与公司内、内部长处相干方展开充实相同,理解 同业对标研讨 企业代价观其关于各ESG议题的主要性水平打分。我们以二维

  部的质量目的告竣状况,针对不达标项提出改良倡议并催促整改。团体质量手下设质量系统部、质量目的与数据管

  中高端、年青化的产物定位。2023年公司初次公布全场景出行新品,笼盖从都会长途出行塑料包装网站、一样平常通勤、旅途出游到户外庞大地形探究等多种场景,以智能化立异科技深入解释「让出行更巧妙」的品牌新主意。

  速婚配产物参数及出货国度与地域,并订定契合相干尺度请求的产物认证计划。别的,我们请求各奇迹部按期展开

  45 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 清廉宣扬与培训 6.2员工贸易品德培训 6.3 协作同伴清廉办理46 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长 清廉告发流程 6.4 我们连续优化告发处置流程,完美贸易品德监视告发办理,流通各种告发渠道,保护对等通明的贸易次序,打造廉 洁公允的企业运营情况。公司设置了邮箱、德律风、微信等多种告发信息领受渠道,并经由过程新员工培训、清廉专项培 训、企业微信事情台推送等方法,鼓舞员工实时告发违背规章轨制的举动。我们订定《告发办理轨制》,在告发调 查过程当中,公司承受匿名告发并将严厉庇护告发者小我私家信息、告发信息,连续存眷告发人异动,严禁对告发人停止 营业某人身等方面的冲击抨击(包罗但不限于蒙受辞退、升级、停职、恫吓、骚扰、定单打消等不公允报酬),公 司亦将按照告发状况,为自动供给告发信息的协作同伴供给宽免权、营业开展保证权或协作同伴干系晋级的时机。 贸易品德告发渠道 告发嘉奖 告发德律风 针对各种告发,公司赐与告发人涉案金额 告发邮箱: 50%的告发嘉奖,最高嘉奖100万元群众 微信平台告发:「清廉九号」在线告发 币。 官网在线告发:「九号清廉」在线 企业廉洁建立在促进企业通明公平化开展、削减凋射繁殖的泥土、保持企业可连续开展的同时,也助力营建风清气 正的市场大情况。九号公司作为阳光诚信同盟和反作弊同盟的会员单元,主动到场行业合规及反作弊交换举动,协 同共建优良的贸易品德文明。2023年,九号公司累计参与线月荣升企业反作弊同盟 理事单元,进一步为公司清廉情况建立筑牢防地。企业反作弊同盟理事单元认证

  我们组建了合规尺度团队,兼顾计划团体及各奇迹部的产物格量合规及尺度化举动。为完成跨地区、跨部分、跨层

  今年度塑料ms是甚么材质,我们不竭提拔客户效劳程度,成立健全客户效劳办理系统,连续完美售前、售中及售后的客户效劳闭环管

  数据利用及用户权益方面,我们按照《隐私和谈》,最小化搜集利用用户数据,在征得消耗者赞成后处置其小我私家信

  宁静变乱共7个根本分类,并按照信息宁静变乱发作酿成的结果和潜伏影响,将信息宁静变乱根据营业丧失的严峻水平和社会风险的严峻水平分为细微变乱、普通变乱、严峻变乱和出格严峻变乱4个级别,明白信息宁静变乱处理办法。

  公司参考ISO 27001信息宁静办理系统,鞭策公司信息宁静办理及建立,每一年展开一次对内部信息宁静办理有用性的风险评价和内部考核。今年度,公司经由过程ISO 27001信息宁静办理系统认证,公司官网品级庇护获二级认证,九号出行APP品级庇护获三级认证。

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  台和线劣等渠道按期展开笼盖全公司员工的信息宁静及用户隐私庇护培训,并实施培训查核制,若成就不及格,

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  全新感到解锁 该手艺使用于电动两轮车、电动滑板车 九号电动两轮车曾经累计出货超越300万辆,节省了大批遥控钥

  公司自建立以来不断将廉注释化视为持久开展的一项构造才能和中心合作力,严守耿直诚信底线请求,一直对峙「贪腐零容忍」的态势,把廉洁风险防控贯串于运营的全历程,构建了笼盖片面、预警实时、步伐有用、静态办理

  量法》,订定《售后效劳办理手册》,实在庇护消耗者正当权益。2023年,公司保修金投入总计1,384万元群众币,同比增加299%。

  我们将产物的合规开辟与设想嵌入到IPD(集成产物开辟流程)的各个环节,完成贩卖部分、合规认证检测部分、研发中间及各奇迹部产物线之间的高效协同。在产物研发阶段,我们利用合规排查表展开成绩排查事情。同时,我

  一环节均施行最严苛的尺度。同时,我们主动展开质量认证事情,以威望认证为产物格量加冕。针对潜伏的质量安

  ? 展开笼盖部分董事的贸易品德宣导1场;办理层及重点岗亭职员专题培训8场;累计展开员工反贪污培训19场,笼盖1,000余人;

  九号公司是一家具有聪慧挪动才能,聚焦 到今朝,公司曾经构成包罗电动均衡车、于立异智能短交通和效劳机械人范畴的全 电动滑板车、电动两轮车、全地形车、电球化科技立异企业塑料ms是甚么材质,旗下具有Ninebot九号 动卡丁车,和商用配送效劳机械人、智和Segway赛格威两大品牌塑料ms是甚么材质。 能割草机械人等丰硕的多场景产物矩阵。

  九号公司遵守贸易品德,在依法治企、诚笃信誉运营理念的指引下,贯彻落实各营业环节的合规办理,主动参加行

  董事会按照相干法令法例及公司《董事集会事划定规矩》的划定展开事情。董事会下设审计委员会、提名委员会、计谋

  1. 尊敬常识产权 4. 增强员工关心 6. 保护信息宁静9. 保护安康宁静 12. 打造负义务供给链 15. 鞭策绿色运营

  我们对峙以尺度立异引领质量立异,负担建立「国度消耗类电子产物尺度化试点(智能轻型挪动载人产物)」项目,并于2023年高分经由过程北京市市场监视办理局构造的预验收。在试点建立过程当中,我们总结出可推行的「交互式多元链网」尺度立异形式。该形式经由过程手艺立异指导尺度订定,该尺度进一步鞭策手艺立异和使用,构成手艺与

  公司以「简化人和物的挪动,让糊口愈加 2020年10月29日,九号公司在上海证券交便利微风趣」为任务,努力于鞭策智能短 易所科创板胜利上市(证券代码交通和效劳机械人产物的立异与变化。公 689009),成为中国境内上市企业中司建立于2012年,总部位于中国北京,在 「VIE+CDR第一股」。

  当局与羁系机构 ? 遵纪违法、合规运营 ? 观察欢迎 ? 遵守贸易品德? 削减净化物排放 ? 年度陈述 ? 践行绿色消费

  用户经由过程购物平台、官 九号接纳O2O托付模 用户提车后发明的车辆问网、微信小法式理解车辆 式,用户线上购置车辆, 题,呈现的车辆毛病,都相干信息,售前客服团队 选定提车门店,到货后门 能够在线报修,客服团队可按照用户需求保举车 店取车。定单下定后,门 及手艺撑持职员全程在辆,同时对购车的相干流 店领受定单告诉筹办车 线,处置车辆利用过程当中程做注释。 辆,客服团队辅佐跟踪到 呈现的成绩。

  加密处置方面,我们保证信息传输历程的宁静性及完好性,操纵传输层宁静和谈(TLS)对用户使用法式、装备与效劳器之间的通讯传输停止加密,以保证信息的宁静。同时,我们利用数字署名手艺来确保数据信息的完好性。此

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  可连续运营才能风险考核办理轨制》《团体供给商分类标准轨制》《团体供给商绩效查核办理轨制》《团体供给商

  在供给商办理方面,公司经由过程SRM体系对系统内一切供给商停止了全性命周期办理,对供给商的开辟、注册、评价、协作、退出环节停止一体化流程改进。

  配送机械人公司配送机械人产物矩阵包罗九号方糖送物机械人、九号飞碟送物机械人和九号饱饱送餐机械人。针对旅店、餐

  变动办理标准轨制》《团体供给商裁减退出标准轨制》《团体供给商黑名单办理》等内部轨制,以标准供给商办理

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  35 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长36 2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录 3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长37

  变乱品级对违规职员予以差别水平的惩罚。别的,我们标准质量办理流程,请求各产物线片面到场、服从并连续改

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录九号公司存眷长处相干方的希冀与回馈。我们辨认

  尺度的良性互动。同时,该形式促停止业各方成立「尺度链网」,经由过程多元协作增进常识手艺跨界活动,进步尺度

  简化人和物的挪动 让立异小我私家交通和机械人产物 以用户代价为中间让糊口愈加便利微风趣 效劳环球10亿人 以斗争者为本

  定》等法令法例,订定并完美《九号公司告发办理轨制》《员工发出礼品办理轨制》《九号公司员工举动原则》等

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  电动两轮车 公司电动两轮车海内累计出货量打破300万台,成为开拓电动两轮车真智能赛道行业增速最快的公司,逐渐开展为

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  售侵权产物等举动的单元或小我私家。在维权诉讼方面,我们展开品牌打假专项维权动作,经由过程网上赞扬、海关存案、

  平台等,都采纳了基于脚色会见掌握(RBAC)模子的会见掌握方法;我们接纳静态或静态的脱敏和加密手艺对被分级为敏感的数据停止处置。

  评价阶段 ①对供给商展开审厂等实地考核,对其手艺专利、消费与检测装备、产能负荷、营业表示、运营情况等停止严厉考核,汇总《供给商查询拜访表》,并出具开端资历检查定见。②关于候选供给商,根据《供给商考核表单》评价评价供给商的托付才能、质量保证才能、研发工程才能。

  加工检测环节 ? 增强针对儿童品类有毒有害物资的抽检,片面履行自检、互查机制;? 严厉根据《产物查验掌握法式》《质量包管历程查验办理法子》,展开外购件监视查验、制程查验、出货查验事情;

  割草机械人公司承袭用科技拓宽糊口鸿沟的任务,规划环球市场,努力于经由过程智能割草机械报酬万万用户带来愈加美妙的割

  宁静掌握方面,我们确保敏感数据的会见和处置遭到严厉掌握,我们的枢纽信息化体系,如车联网平台、用户办理

  今年度,九号公司荣获常州市新北区消耗者协会颁布的「2021年度庇护消耗者权益先辈个人」,常州市市场监视办理局颁布的「常州市定心消耗创立先辈单元」,同时,公司播种了来自常州市新北区消耗者协会的必定,为公司

  ? 按照GB/T 2828.1-2015《计数抽样查验法式》,对物料及废品表面、尺寸、拼装、功用等停止抽检。

  机械人挪动平台 赛格威机械人全栈手艺撑持全链路定制快速二次开辟,为多范畴企业供给范围化产物,为针对室表里配送、巡检、

  中明白标注利用留意事项,并在产物手册中说明儿童产物的合用年齿、身高请求等信息,并供给产物利用宁静阐明。2023年,我们面向公司营销岗亭职员展开了4次专项培训,主题包罗运营经历分享、营销操盘理论等,加强了员工的负义务营销认识。

  我们主动谛听用户的声音,按期对用户的反应处置展开合意度查询拜访。按照差别贩卖地区、产物品类,我们每半年在

  们按照GB/T 34667-2023《电动均衡车通用手艺前提》、GB/T 34668-2023《电动均衡车宁静请求及测试办法》、GB/T 42825-2023《电动滑板车通用手艺标准》、EN 17128-2020《小我私家用轻型电动交通东西宁静尺度》、UL 2272-2019《小我私家电动交通装备电气体系宁静尺度》、及UL 2849-2022《电动自行车的电气体系宁静尺度》等尺度,主动展开笼盖全类产物线的宁静检测,确保公司各项产物契合相干尺度请求。

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  本公司可连续开展陈述为年度陈述,报 本陈述接纳电子版情势公布,可在上海告时期为2023年1月1日至2023年12 证券买卖所网站查阅。

  我们严厉服从《中华群众共和国反把持法》《中华群众共和国反分歧理合作法》《关于制止贸易行贿举动的暂行规

  RideyGo! AIR 该手艺使用于电动两轮车,车身内置的 手艺挣脱了纯真依靠坐垫感到的功用,经由过程检测车身扶正行动和

  理部、质量运营部,涵盖质量办理系统运转情况、供给商质量办理、客户/用户质量成绩处置等各个环节的质量办理,以完成产物格量的闭环办理。

  将间接影响员工绩效表示。同时,公司展开《数据宁静法》《小我私家信息庇护法》《隐私和谈》相干的专项培训,提

  公司严厉根据《上市公司股东大会划定规矩》《公司章程》等划定,调集、召开股东大会,在包管股东大会集法有用的

  ? 按照各种利用处景,停止场外疲倦经久性门路测试及用户内测,确保产物从构造强度、疲倦寿命、情况耐候性、利用宁静、设想机能等方面均到达设想目标;? 展开风险辨认、探测及防备事情,构造多轮设想评审及质量管控事情。

  法例,及GB/T 34667-2023《电动均衡车通用手艺前提》、GB/T 34668-2023《电动均衡车宁静请求及测试办法》、GB/T 42825-2023《电动滑板车通用手艺标准》等国度手艺尺度。在产物格量方面,我们订定《团体质量目的办理法子》《团体质量框架和谈》《质量赏罚查核办理轨制》《锂电池宁静办理标准》《质量预警与处置办理

  委员会和薪酬与查核委员会四个特地委员会,辅佐董事会展开一样平常事情,并为公司可连续开展供给有力支持。停止

  相干办理划定,在廉洁、失密等方面临员工提出详细请求,明白员工职业品德标准,建立优良的职业品德观。

  智能电动车头部品牌。公司一直以手艺立异为驱动,对峙高强度研发投入的同时严守质量关卡,一直承袭智能化、

  ? 严厉按照《灵活车运转宁静手艺前提》《电动自行车宁静手艺标准》《不及格品掌握法式》等质量尺度,对不及格品停止追溯和处置,并延聘第三方验货机构按期对各品类产物停止抽检,以确保产物及格率。

  陈述期末,公司董事会共有董事8名,此中自力董事4名,女性董事1名。董事会成员具有多个行业专业布景和丰硕的企业办理经历,多元化的董事会职员架构为公司的恒久开展打下优良根底。今年度,公司共召开董事会合会10

  草体验。Navimow i系列产物接纳自立研发的全新RTK和视觉帮助组合定位体系,供给厘米级高精度定位,深度交融定制的RTK及140°视野摄像头构成的视觉体系,可全方位感知空间,精准建图,以应对更多、更庞大的草坪构造,满意更多用户的割草需求。在智能化方面,Navimow i晋级了全新的AI助手建图,能更智能地辨认草坪边沿。

  我们组建质量办理委员会,自上而下搭建质量办理架构。别的,我们亦请求各奇迹部根据ISO9001质量办理系统尺度和3C产物查验尺度成立奇迹部级的质量办理系统。各奇迹部根据实践状况成立内部查验尺度,涵盖了各种原质料、半废品、废品检测频次、检测尺度、检测流程、检测内容、查验仪器、查验职员、查验成果的断定等尺度。

  测试前期阶段 供给链质量办理 ? 展开供给商评价事情,确保其契合质量和宁静尺度,包罗对供给商的工场、消费历程、

  今年度,九号公司接获用户有用赞扬量 4,498次,赞扬率同比低落41%,未收到产物与效劳激发的羁系正告。我们对客户赞扬案件停止系统化办理,经由过程告急水平、主要水平等尺度分别处置优先级,确保各项赞扬成绩获得有序、

  加多种情势的常识产权培训。2023年,除在常识产权部事情平台推出常识产权日系列专题文章外,公司构造展开面向差别工具的常识产权培训共15次,涵盖专利商标规划和贸易机密办理和庇护等内容。

  条件下,公司可以对等看待每名股东,出格是中小股东享有对等的职位,各股东在公司的股东大会上都可以充实

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  2.董事长致辞 5.ESG办理 7.践行绿色理念 助力低碳开展 10.附 录3.关于我们 8.对峙以报酬本 体贴员工生长

  公司对峙「用户至上」的效劳理念,主动促进线上客服征询渠道建立,不竭提拔用户效劳品格。我们开通APP客户端、官网、微信公家号、邮箱及400热线等野生效劳渠道,同时搭建智能自助效劳渠道,操纵AI机械人手艺为客户供给全天候自助征询效劳,第一工夫辨认并协助客户处理产物利用过程当中碰到的成绩。为自动理解客户需求,今年

  订定《九号公司尺度合规办理轨制》《九号公司内部尺度化事情到场标准》《团体认证和牢靠性测试施行标准》《废品查验与出厂查验办理划定》《化学环保测试管控划定规矩》等规章轨制,强化产物宁静。

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  九号公司重视立异,并连续采纳主动步伐保护公司常识产权,同时充实尊敬别人常识产权不受进犯。我们严厉服从《中华群众共和国专利法》《中华群众共和国商标法》等相干法令法例。今年度,我们订正《常识产权办理轨制》《告发进犯常识产权和制售冒充伪劣商品违法举动嘉奖法子》,落实《企业品牌资产的构建与庇护》《商标办理轨制》《注册商标标准利用指引》《知产维权证物办理轨制》《字体、图片及音乐利用标准指引》《产物外箱标识利用指引》等内部办理轨制,进一步标准常识产权办理事情。

  我们在夸大手艺立异的同时,亦正视常识产权的保护。我们结合内部机构展开常识产权侵权查询拜访,并请求公司贩卖、研发等部分不按期展开专项查询拜访。在赞扬告发方面,我们设立常识产权庇护基金,次要用于嘉奖告发制作、销

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