环球访谈｜铭品装饰张一良：主推“设计化整装”深耕区域市场

环球访谈｜铭品装饰张一良：主推“设计化整装”深耕区域市场本站　　在铭品装饰总部，我们见到了董事长张一良的另一面

　　在铭品装饰总部，我们见到了董事长张一良的另一面。他的办公室里布置得清素文雅，平日里忙碌之余还会抽出时间练习书法，静心养性。其中有两幅笔墨尤其用来砥砺自己和员工，“大志有恒”和“乐在其中”，有信念、有恒心、有热情，这是铭品走过20年必不可少的精神内核。

　　员工们对张一良最多的评价就是“细致”，设计师出身的张一良对颜值和各细节都精益求精。20年前，奔着“做最漂亮的家”的念头，他创建了“铭品装饰”，立志做名牌精品；20年来，他带着铭品一路摸索前行，以“铸造放心家装”为核心价值观，深耕细作，成为了行业中的佼佼者。

　　就在浙江省内区域，也是群雄割据的局面，激烈的市场竞争中，铭品装饰的核心竞争力是什么？张一良说：“铭品装饰的核心竞争力，一是客户口碑好，二是非常重视设计。铭品的回头客率能达到40%以上，满意度高、美誉度高，而且一切从设计入手，重视对设计师的培养，要求设计师不仅要好作品，更要有好的设计方式方法。”

　　多年实践操作、归纳总结，铭品装饰锻造了一套“十二维度设计法”，包含布局、工学、美学、收纳、色彩等。单一的一个点是片面的，度全面思考才能让家更美好、更舒心。

　　对于备受推崇的整装，张一良表示，整装一定是趋势，铭品对整装早有布局，从前叫全屋装，整个房子从硬装、软装、家电再到家具都一次性搞定。“在做整装的过程中我们也碰到了很多磕磕碰碰，因为消费者的个性差异比较大，浙江客户的需求和其他城市也不同，所以整装部分一直是我们这几年在努力的一个内容。”

　　铭品装饰的整装有何不同？张一良一句话定义：我们推的是设计化整装！“我们讲究设计、强调设计，所以可以突出更多的个性化。浙江人对品质的需求以及个性化的需求还是比较高的，满足这类消费者的需求是整装未来很大的一个发展方向。”

　　张一良认为做好整装要具备三个能力，一是供应链的整合能力，二是产品的规划能力（设计有高度、有内涵以及变通性），三是整体的施工配套能力。

　　张一良透露，铭品在不断强化供应链的整合能力，与越来越多的部品大牌达成战略合作，在性价比上形成整合优势回馈给消费者，且铭品现在所有的体系已经通过数字化去运营，早已经没有任何的纸质单子下给供应商，铭品已经开始迈入超级供应链的一环。

　　再多的改变和赋能都是为了保障交付，交付永远是消费者最关心的点。张一良说，交付不能从单一一个角度思考问题，更不能完全认为是施工环节的问题。“做到品质交付，首先，前期设计要做细。充分沟通，充分了解客户需求，不要一张图纸签合同，设计师要把图纸做到全面到位，避免后期扯皮。其次，要保证做好后续服务。我们对设计师跟单环节有严格的要求。要从开始就能够保证施工是可靠、确切、能够落实的。 ”

　　“第三，对施工班组高标准严要求，培养产业工人。今年我们开启了产业工人的模式，在不断进行转换。我们的产业工人也做叫浙派精工，强调‘多快好省’，施工标准要求比行业基本要求还要高。我们还有很多的发明，有74项已经荣获国家专利。”张一良有些自豪地说到。

　　好的设计要匹配好的施工，都是相互的，缺一不可的，就像高端的服装如果没有高端的工艺肯定无法呈现出最好的效果。不仅如此，张一良还强调：我们还一定要在实践中不断反思和自我否定！

　　铭品装饰实际已经具备了向外扩张的实力，但是张一良还是保持着自己一贯的稳健。他表示，铭品装饰还是以区域化发展作为整个公司的战略方向，深耕浙江，辐射长三角！“浙江市场潜力依旧待挖掘，目前还要继续在省内深耕，直到全部布满，我们给自己定的一个战略规划是百城百店，要把现有的区域市场全面耕耘好。”

　　张一良深信，具备一定品牌、一定规模、一定整合能力以及美誉度的企业才会继续生存，品牌化集中度高的情况下，城市也值得细分区域化。