广东江门：旅游企业有担当 一批导游到社区支援防疫工作

3月16日上午，在广东省江门市环市街群星社区党群服务中心，身穿大方旅游公司黄色工作服的志愿者小倩正在给辖区流动人口刘先生打电话，了解他的活动轨迹，向其宣传最新防疫政策。

“好的，谢谢您刘先生，疫情还未过去，请您继续做好个人防护，出门要戴口罩，祝一切顺利安康！拜拜……”电话挂断后，小倩马上拿出《常住人口登记卡》，补充完善刘先生的住户信息。

这是小倩在群星社区当志愿者的第四天，她是一名导游，因疫情未复工，便积极响应公司号召，报名到社区支援基层防疫工作，负责电话随访排查和落户走访商铺。

“当志愿者的这些天，我们落户宣传走的路和带团一天走的路有得一比，而写的字则比平时准备导游词时还要多。打电话排查跟出团前通知客人相类似，但是这个电话数量顶得上我们半年团量的电话数！脚力、手力、脑力都要过关，真正体会到了坚守岗位基层工作人员的不容易。”小倩说。

从3月初开始，环市街石冲、联合、龙溪、群星、东风、天福以及篁庄等7个社区，出现了一群“小黄人”。他们年龄介乎20岁至30岁之间，身穿着黄色工作服，活跃在社区“三小”场所、写字楼、商圈及住宅小区里，宣传防疫政策、排查返江人员、走访个体商铺，助力开展复工复产。

他们是江门市大方旅游公司的导游，在疫情防控期间国家文旅部暂停一切旅游经营活动，公司未能正常营业之时，积极响应公司倡议到社区参与志愿工作，为防疫防控出一份力量，至今已有20多位员工支援抗“疫”一线，助力基层防疫，服务市民群众。

由于新冠肺炎疫情的影响，各行各业受到了不同程度的冲击，旅游业首当其冲，作为本土规模最大的旅游公司，大方旅游的经营受到严重影响。据了解，自1月24日停止出团后，该公司涉及退团的客人超过了4000人，所涉及退款金额超过了1300万元。尽管如此，大方旅游不仅积极处理好游客延团退改工作，还向员工许下不裁员的承诺，给市民和员工打了一挤“稳心针”。

为支持江门市企业开展复工复产工作，大方旅游积极参与承运外地员工返回江门的工作，在各省交通封闭政策仍然不明朗、所到区域仍然存在新冠肺炎病毒传染风险的情况下，仍坚持“逆向”而行，助推企业复工复产。

截至3月16日，大方旅游一共为广东海信宽带科技有限公司、海信空调（广东）有限公司、鹤山雅图仕印刷有限公司等16家企业开展了外地员工运送车次85趟，共1868人，前往运送地点包括河南、贵州、云南、四川、重庆等涉及10多个省份。

疫情无情，人间有爱，在防控新冠肺炎疫情这场史无前例的阻击战中，涌现了一批像大方旅游公司这样传播正能量的单位企业，如华润燃气有限公司、敬记塑胶厂、竞晖电器公司等，他们迅速调节应对危机并不忘回馈社会，用志愿服务、捐资捐物等方式，用责任与担当，展现了新时代文明实践志愿者的风采。