研发趋势大会 | 巴斯夫：拥抱大数据才能做出消费者满意的产品

在社交媒体为主流的营销环境下，品牌打造产品的流程发生了巨大的变化，从原有的产品开发-推广转变为以社交媒体渠道为导向的产品开发，比如说公众号平台会侧重于成分故事，微博适合有话题性好玩的产品。品牌方越来越关注上游供应商的内容能力，从原料商获取产品内容是新一代品牌在打造产品时的重要途径。

为了帮助中国化妆品公司的研发技术人员、产品开发人员能够把握好全球化妆品研发趋势，深刻洞察到消费者的需求，聚美丽以全新互联网在线直播的方式举办了2020中国化妆品研发趋势大会。最终，两天直播创下了10万+观看人次的行业记录。

本次大会我们邀请了多位国内外知名原料供应商高层、品牌研发总监创始人、成分类KOL，共设全球趋势、成分党未来、抗衰老、美白、问题肌肤护理、医学美容、天然植物、彩妆趋势等八大主题板块，由24个主题演讲构成。

在本次会议中，巴斯夫个人护理品部大中华区业务总监徐雅夫博士也在直播会议中，发表了名为《天然美容护肤趋势下的创新原料和技术》的主题演讲，并获得了不少线上观众的支持。在大会正式开始前，徐雅夫博士也接受了聚美丽的专访。

以下是徐雅夫博士的采访内容：

1. 相较于前三年而言，最近三年，你们在客户服务或者生意模式上有没有发生一些变化？

总体来看，供应商和客户合作程度上正不断深入，合作形式上也更加多样。与几年前相比，客户需求明显更加前移，品牌方力求为自身品牌的定位在原料上找到更强数据支撑，即所谓的功效溯源。

例如，越来越多的客户寻求从上游原料挖掘市场卖点，寻求可视化的功效宣称，并主动寻求与有实力的供应商共同开发产品，等等。

随着市场需求的变化，巴斯夫将持续创新、不断增加产品本地化生产力度，以确保提供有竞争力创新原料。同时，不断提升技术支持服务，并加强与客户共同开发新产品的力度，包括消费者洞察、市场宣称、技术支持、功效测评，以及联合创新等。

2. 在外资品牌、国货品牌、国货新锐三类客户上，你们觉得他们在原料方面有哪些不一样？

中国个人护理行业的蓬勃发展依赖的是百花齐放，众多各具特色的客户的成功成就了中国个人护理市场的繁荣。简单地把客户仅仅归纳为外资品牌、国货品牌、国货新锐这三个大类是远远不够的。

巴斯夫公司重视与所有客户的合作，合作过程中重视对于客户需求的聆听，我们也的确观察到不同客户对原料要求的差异，比如，大部分国外知名品牌更加关注原料的安全性、健全的法律法规文件，评估新原料的周期相对较长；而新锐品牌更崇尚产品的立竿见影的功效。

3. 你们今年主要推广哪些技术或原料？

巴斯夫致力于为消费者带来全面安全的个人护理体验，我们提供多种品类产品众多，包括紫外过滤剂、研制活性物、调理剂、聚合物、乳化剂、表面活性剂等品类。巴斯夫今年主推的产品包括：

1）针对消费者日益关注的光老化和防晒，我们重点推荐巴斯夫一款光稳定的UVA过滤剂